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< 교환 및 반품 >
○ 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령 후 주말 및 공휴일 포함 7일 이내에 가능합니다.(배송비 고객부담)
○ 왕복 택배비는 구매자 부담으로 전용 계좌번호로 7,000원을 입금하시면 됩니다.
이런 경우 고객님께 개별적으로 안내드리고 있습니다.
○ 제품의 하자 또는 불량의 경우 카카오톡 채널[바디픽셀] 로 접수해주시면 자세하게 안내 도와드리고 있습니다.
(접수하지 않고, 보내실경우 상품 분실 등에 대한 책임은 당사에서 지지 않습니다.)
※ 제품 발송 전, 고객센터와의 상의 없이 제품을 보내실 경우 상품 분실 등에 대한 책임은 당사에서 지지 않습니다.
※ 반품/불량 등 특정 사유로 제품을 당사로 다시 보낼 경우 30일까지만 보관 후 폐기 처리됩니다.
< 교환 및 반품이 불가능한 경우>
○ 상품을 받으신 날로부터 7일이 초과한 경우(공정거래법)
○ 제품 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소된 경우
○ 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 볍률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우
※ 제품의 포장박스 훼손 시 반품 처리가 불가능하니 받으신 상태 그대로 제품 박스에 넣어 발송해주세요.
< 교환/반품 시 주의사항 >
○ 제품 반송 시 [구매 사이트/구매자 성함(아이디)/연락처/반송 사유]를 적은 메모지와 함께
보내주시면 신속한 처리가 가능합니다.
○ 불량으로 인한 반품 접수는 수령 후 주말 및 공휴일 포함 14일 이내에 가능합니다.
○ 불량 상품의 경우 반드시 고객센터로 접수 후 안내를 받으시기 바랍니다.
카카오톡으로 1차 불량 여부 판단 후 상품을 입고 받아 검수팀에서 2차 검수가 진행되며,
불량이 아닐 경우 제품 반송될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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