0

CS CENTER

뒤로가기
1522-5558
월요일 - 금요일 10:30 am - 4:30 pm
(점심시간 12:30 pm - 13:30 pm)
토/일요일, 공휴일은 쉬어요.
※ 전화상담이 어려울 경우 카카오톡채널을 이용해주세요.
기업 : 027-151502-04-036
예금주 : 아르고코퍼레이션 주식회사
※ 입금자명 불일치시 자동 입금 확인이 되지않습니다
FAQ자주 묻는 질문
  • [ 배송문의 ][배송문의] 배송 중으로 확인되는데 배송추적이 되지 않아요

     

  • [ 공지사항 ][자주 묻는 질문] 해외구매/해외배송 관련

    작성중

  • [ 공지사항 ][자주 묻는 질문] A/S 관련

    * 제품 사용전 사용설명서를 꼼꼼히 잘 읽어 보신 후 사용해주시기 바랍니다.
    * 사용시 궁금하신점이 있을 경우 고객센터로 문의주십시오.
    * 제품마다 AS기간이 다르므로, 구매 전 꼭 확인 부탁드립니다.
    * 무상AS 기간 이내라도 소비자 과실에 의한 제품의 파손, 분실, 침수 등은 수리비와 추가 택배비용이 발생 할 수 있습니다. (상품별로 보증기간이 상이합니다.)
    * AS는 담당부서의 확인이 되어야 빠른 처리가 가능하니 카카오톡 플러스친구를 통해 문제에 대한 내용과 사진, 영상을 함께 촬영하여 보내주시면 더 신속히 접수되어 해결됩니다.

    바디픽셀 머슬건 정품 등록 후 본체 1년, 배터리 6개월 무상 A/S 제공!
    정품 미등록시 무상AS 불가하니 참고 부탁드립니다.

  • [ 취소/교환/환불 ][배송 후] 교환/반품

    < 교환 및 반품 >

    ○  단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령 후 주말 및 공휴일 포함 7일 이내에 가능합니다.(배송비 고객부담) 

    ○  왕복 택배비는 구매자 부담으로 전용 계좌번호로 7,000원을 입금하시면 됩니다.

        이런 경우 고객님께 개별적으로 안내드리고 있습니다.

    ○  제품의 하자 또는 불량의 경우 카카오톡 채널[바디픽셀] 로 접수해주시면 자세하게 안내 도와드리고 있습니다.

        (접수하지 않고, 보내실경우 상품 분실 등에 대한 책임은 당사에서 지지 않습니다.)

      ※ 제품 발송 전, 고객센터와의 상의 없이 제품을 보내실 경우 상품 분실 등에 대한 책임은 당사에서 지지 않습니다. 

      ※ 반품/불량 등 특정 사유로 제품을 당사로 다시 보낼 경우 30일까지만 보관 후 폐기 처리됩니다.



    < 교환 및 반품이 불가능한 경우>

    ○  상품을 받으신 날로부터 7일이 초과한 경우(공정거래법)

    ○  제품 일부 소비에 의하여 상품가치가 현저히 감소된 경우

    ○  전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 볍률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

      ※ 제품의 포장박스 훼손 시 반품 처리가 불가능하니 받으신 상태 그대로 제품 박스에 넣어 발송해주세요.



    < 교환/반품 시 주의사항 >

    ○  제품 반송 시 [구매 사이트/구매자 성함(아이디)/연락처/반송 사유]를 적은 메모지와 함께

        보내주시면 신속한 처리가 가능합니다.

    ○  불량으로 인한 반품 접수는 수령 후 주말 및 공휴일 포함 14일 이내에 가능합니다.

    ○  불량 상품의 경우 반드시 고객센터로 접수 후 안내를 받으시기 바랍니다.

        카카오톡으로 1차 불량 여부 판단 후 상품을 입고 받아 검수팀에서 2차 검수가 진행되며,

        불량이 아닐 경우 제품 반송될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    ○  반송택배는 롯데택배로 선택하여 보내주세요.

     ※ 타 택배 이용 시 선불로 보내주셔야 하며, 착 결제 시 별도 안내 없이 반송됩니다.

     ※ 편의점 택배로 제품을 발송해주시는 경우, 별도 안내없이 반송되오니 CJ대한통운을 이용하여 회수접수 부탁드립니다. 

    ○  운송도중 배송비 분실위험이 있으므로, 동봉 하지 마시고, 꼭 배송비 전용 계좌로 입금 부탁드립니다.



    ※ 배송비 전용계좌 : 기업은행  | 027-151502-04-036 | 아르고코퍼레이션 주식회사


  • [ 배송문의 ][배송문의] 언제 배송되는지 궁금해요




     

     


  • [ 공지사항 ]정품 인증 번호 등록하고 1년 무상보증 받으세요.